Garanti Şartları

NEVA TEKSTİL olarak, sunduğumuz ürünlerin kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu nedenle, aşağıdaki garanti şartları ile müşterilerimize güvenilir ve kaliteli ürünler sunuyoruz:

  1. Ürün Garanti Süresi: Ürünlerimiz için garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren başlar ve ürün tipine göre değişiklik gösterebilir. Garanti süresi, ürün sayfasında veya ambalajında belirtilen şartlar doğrultusunda uygulanır.

  2. Garanti Kapsamı: Garanti süresi içinde, ürünlerimizdeki herhangi bir üretim hatası veya malzeme kusuru durumunda, garanti kapsamında ücretsiz tamir veya değişim hizmeti sunuyoruz. Garanti kapsamına giren durumlar, ürün sayfasında veya garanti belgesinde açıkça belirtilir.

  3. Garanti Dışı Kalan Durumlar: Garanti, normal kullanıma bağlı olarak oluşan aşınma, darbe, düşme, su hasarı, yanlış kullanım veya müşteri kusuru gibi durumları kapsamaz. Ayrıca, garanti süresinin dolması ve garanti belgesinin ibraz edilmemesi gibi durumlar da garanti dışı kalır.

  4. Garanti Süreci: Garanti talebinde bulunan müşterilerimiz, ürünün garanti belgesini ve faturasını ibraz etmek zorundadır. Garanti talepleri, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek başlatılır ve değerlendirme süreci başlar. Garanti onayı verildiğinde, ürünleriniz ücretsiz olarak tamir edilir veya değiştirilir.

  5. Garanti İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler: Garanti sürecinden yararlanmak için, ürünleri orijinal ambalajında saklamanız ve ürünlerinize zarar gelmemesine özen göstermeniz önemlidir. Ayrıca, ürünlerinizi garanti dışı kalan durumlarla karşılaşmamak için kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmanız gerekmektedir.

NEVA TEKSTİL olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyor ve ürünlerimizin kalitesine güvence veriyoruz. Garanti şartlarımız, müşterilerimize güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmak için oluşturulmuştur. Herhangi bir sorunuz veya garanti talebiniz için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

NEVA TEKSTİL Ailesi